Refaire sa décoration depuis son canapé, en bénéficiant de conseils avisés, c’est la proposition faite par Le Drugstore Modern.
Ce site internet français spécialisé dans l’objet de déco et le mobilier tendance enchante l’expérience client en créant un rapport convivial et bienveillant, le tout en démocratisant le mobilier haut de gamme.
Vous êtes en quête d’inspiration pour refaire votre décoration ? Le site de vente en ligne d’objets de décoration et de mobilier Le Drugstore Modern est fait pour vous. Dans ces pages, s’égrènent les dernières tendances pour donner un coup de jeune à son intérieur. Des astuces pour réaliser des mix and match aux conseils distillés par téléphone ou via le tchat en ligne, permettent de shopper le must-have de la saison. Classées par style et par type de produits, les 2 500 références en ligne ont été soigneusement sélectionnées par l’équipe afin de rendre accessible une décoration de qualité et inspirante. Avec deux collections par an et des ventes éphémères mensuelles, le site a pour objectif de « démocratiser le mobilier haut de gamme tant par le prix que par le design proposé » explique Christophe Mell créateur du Drugstore Modern.
En plus d’un large choix de pièces typées scandinaves, issues de spécialistes du genre, on y trouve également tout le nécessaire pour se créer des ambiances industrielles, vintage, chalet, cosy chic ou encore cabane et pool house. Dans cet univers branché fidèle au principe du drugstore, la relation client est chaleureuse. « Dans nos échanges avec nos clients, nous les appelons par leurs prénoms » se félicite Christophe Mell. Lui qui a œuvré pendant 20 ans comme agent commercial dans la déco d’intérieur avant de se lancer sur le web a souhaité « dédramatiser le rapport impersonnel à internet. Avec la décoration, nous sommes dans l’intime, dans le chez-soi. Nous avons donc mis en place un service client premium, pour cocooner nos clients ». Que vous souhaitiez des informations complémentaires, que vous ayez besoin de conseils pour choisir, le client peut envoyer des photos, appeler ou converser en ligne avec l’équipe.
A ses conseils s’ajoute tout un tas de services complémentaires. Comme la possibilité de changer d’avis en 30 jours au lieu des 14 légaux, de demander le montage et l’installation à domicile ou encore pour les clients professionnels de se rendre au showroom afin de découvrir une partie des références. Prochainement le site va lancer son blog avec toujours plus d’astuces et de conseils pour réaliser sa déco 100 % personnelle.
